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ユーザＩＤの確認、パスワードの再設定
おそれ入りますが、はじめからやり直して頂けますようお願いします。
このページでは、サービスをお申し込みをいただいているお客様の氏名、電話番号、メールアドレスを入力することで
認証コードを払い出し、ユーザＩＤの確認とパスワードの再設定が行えます。
※「メールアドレスを登録されていないお客様」は、コチラからご確認ください。
パスワード再設定を行うと、楽天ブロードバンド フレッツ光/ADSLの各プラン、楽天ひかりのサービスを お使いの方はルータに設定いただいている接続アカウントのパスワードも再設定が必要となります。
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このページでは、サービスをお申し込みをいただいているお客様の氏名、電話番号、郵便番号を入力し、
指定の連絡先にお電話する事で本人性の認証をし、ユーザＩＤの確認とパスワードの再設定が行えます。
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| 必須 契約者氏名（全角カナ or 漢字） |
|
|---|---|
| 必須 契約者電話番号（半角数字） |
※ハイフン(-)なしで入力してください |
| 必須 契約者郵便番号（半角数字） |
※ハイフン(-)なしで入力してください |
| 必須 メールアドレス（半角英数字） |
※確認のためにもう一度入力してください
|
【ご注意】
ご入力いただいた内容が当社の登録と異なる場合は、次に進むことができません。
入力いただいた登録メールアドレス宛てに認証コードを送信しました。
メールを確認いただき、10分以内に認証コードをご入力ください。
メールを確認いただき、10分以内に認証コードをご入力ください。
| 必須 認証コード |
|
|---|
本人認証を行うため、入力いただいた下記「契約者電話番号」から、発信していただきます。
非通知設定されている場合は認証が行えませんので解除してください。非通知設定の解除はダイヤルする前に「186」を押してください。 準備が出来ましたら「本人認証用電話番号の表示」ボタンをクリックし表示された番号に電話をかけてください。
非通知設定されている場合は認証が行えませんので解除してください。非通知設定の解除はダイヤルする前に「186」を押してください。 準備が出来ましたら「本人認証用電話番号の表示」ボタンをクリックし表示された番号に電話をかけてください。
| ************* |
| 10分以内に上のボタンをクリックし、 その後2分以内に電話をおかけください。 |
電話をおかけいただき、通話が切れましたら次へ進んでください
本人認証が完了しました。
パスワードを再設定したいユーザIDを選択し、次へ進んでください。
パスワードを再設定したいユーザIDを選択し、次へ進んでください。
| 必須 ユーザID |
|
|---|
再設定するご希望のパスワードを入力してください。
- ・パスワードには、6-8文字の文字列を指定してください。
- ・パスワードには、アルファベット、数字のほかに最低1文字以上の「記号」をご指定ください。
- ・使用可能な「英数字」と「記号」は以下のみになります。
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z ! # $ % & ( ) < > { } + * [ ] 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 - ・セキュリティのため、ユーザIDを含む文字列の指定はできません。
| ユーザID | |
|---|---|
| 必須 新パスワード |
※確認のためにもう一度入力してください
|
【ご注意】
パスワードはお忘れにならないようお願いします。画面上には表示されません。下記ユーザIDのパスワードの再設定が完了しました。
| ユーザID | |
|---|---|
| 新パスワード | (お客様が入力したパスワード) |
「メンバーズステーション」にて再設定したパスワードでログインできることをご確認ください。
楽天ブロードバンド フレッツ光/ADSLの各プラン、楽天ひかりのサービスをお使いの方はルータに設定いただいている接続アカウントのパスワードも再設定いただいたパスワードに変更になります。